Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels Vendor Optic recueille au moyen de ce site Web (vendoroptic.com et vendoroptic.ca), à quelles fins, et les choix qui s’offrent à vous. Le produit Vendor Optic et l’espace client log.vendoroptic.com sont régis par les ententes conclues avec nos clients, et non par la présente politique.

En bref

• Nous recueillons les renseignements que vous saisissez dans le formulaire « Demander une démonstration », uniquement pour organiser votre démonstration.
• Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez le désactiver en tout temps.
• Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous demandez une démonstration

Votre nom complet, votre organisation, votre courriel professionnel, votre numéro de téléphone et votre pays, ainsi que la page et la langue utilisées, et la date et l’heure de l’envoi. Nous les utilisons pour communiquer avec vous au sujet de votre démonstration et répondre à vos questions. Nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi.

Google Analytics

Les pages consultées, la façon dont vous êtes arrivé sur le site (par exemple, à partir d’un moteur de recherche ou d’un lien), votre emplacement approximatif (ville ou pays), votre type d’appareil et de navigateur, et certaines actions comme l’ouverture du formulaire de démonstration ou le changement de langue. Google Analytics utilise deux témoins, _ga et _ga_RRQJCWR203, qui contiennent un identifiant aléatoire et sont conservés au plus 13 mois. Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP. Nous n’envoyons jamais à Google le contenu des formulaires, votre nom ou votre courriel, et les fonctions publicitaires de Google (signaux Google et personnalisation des annonces) sont désactivées.

Journaux du serveur

Comme tout site Web, notre serveur enregistre des renseignements techniques sur chaque requête : adresse IP, date et heure, page ou fichier demandé, type de navigateur et page de provenance. Ces journaux nous servent à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et à limiter les abus, comme les envois répétés du formulaire.

Polices et bibliothèques de code

Le site charge des polices de Google Fonts et des bibliothèques de code d’unpkg. Votre navigateur se connecte directement à ces services, qui reçoivent donc votre adresse IP et des renseignements sur votre navigateur dans le cadre de la requête.

Enregistré dans votre navigateur

Vos préférences (langue, thème clair ou sombre, animations en pause et votre choix concernant les statistiques) sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur. Elles ne quittent jamais votre appareil.

Désactiver Google Analytics

Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control ou Do Not Track, nous le considérons comme un refus et ne chargeons pas Google Analytics. Vous pouvez aussi installer le module de désactivation de Google ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Si vous effacez les données de ce site ou utilisez un autre navigateur ou appareil, vous devrez le refaire.

À qui nous les communiquons

• Google LLC (Google Analytics) : statistiques d’utilisation du site.
• Mail.Baby (envoi de courriels) : transmet chaque demande de démonstration à notre équipe.

Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels, et nous ne les communiquons pas à des fins publicitaires. Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

Où ils sont conservés

Les demandes de démonstration sont conservées sur un serveur que nous exploitons nous-mêmes, et non dans un outil de marketing ou de vente d’un tiers. Seule notre équipe y a accès. Google et notre fournisseur d’envoi de courriels peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales.

Durée de conservation

• Demandes de démonstration : le temps nécessaire pour organiser votre démonstration et faire le suivi, puis nous les supprimons. Vous pouvez demander la suppression de la vôtre en tout temps.
• Données de Google Analytics : au plus 14 mois.
• Journaux du serveur : environ deux semaines, puis ils sont supprimés automatiquement.

Comment nous les protégeons

Le site est servi uniquement en HTTPS. Les demandes de démonstration sont conservées à l’extérieur du site Web public, et seuls le service qui les reçoit et nos administrateurs peuvent les lire.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, et en obtenir une copie;
• de les corriger;
• de les supprimer;
• de cesser de les utiliser, par exemple pour ne plus communiquer avec vous.

Écrivez à privacy@vendoroptic.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours et pourrions d’abord devoir vérifier votre identité. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille à la protection des renseignements personnels chez Vendor Optic. Vous pouvez joindre cette personne à privacy@vendoroptic.com.

Modifications

Lorsque cette politique change, nous mettons à jour la date en haut de cette page.