Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué información personal recopila Vendor Optic a través de este sitio web (vendoroptic.com y vendoroptic.ca), para qué la recopilamos y qué opciones tiene usted. El producto Vendor Optic y el acceso de clientes en log.vendoroptic.com se rigen por nuestros contratos con clientes, no por esta política.
En resumen
- Recopilamos los datos que usted ingresa en el formulario “Agendar demo”, solo para organizar su demostración.
- Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Puede desactivarlo en cualquier momento.
- No vendemos información personal ni la usamos con fines publicitarios.
Información que recopilamos
Cuando solicita una demostración
Su nombre completo, organización, correo electrónico laboral, número de teléfono y país, junto con la página y el idioma que usó, y la fecha y la hora. Los usamos para contactarlo sobre su demostración y responder sus preguntas. No lo agregamos a ninguna lista de correo.
Google Analytics
Las páginas que visita, cómo llegó al sitio (por ejemplo, desde un buscador o un enlace), su ubicación aproximada (ciudad o país), su tipo de dispositivo y navegador, y acciones como abrir el formulario de demostración o cambiar de idioma. Google Analytics usa dos cookies, _ga y _ga_RRQJCWR203, que contienen un identificador aleatorio y duran hasta 13 meses. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Nunca enviamos a Google el contenido de los formularios, nombres ni direcciones de correo electrónico, y las funciones publicitarias de Google (Google Signals y la personalización de anuncios) están desactivadas.
Registros del servidor
Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra datos técnicos de cada solicitud: dirección IP, fecha y hora, la página o el archivo solicitado, el tipo de navegador y la página de origen. Usamos estos registros para mantener el sitio seguro y en funcionamiento, y para limitar abusos como el envío repetido de formularios.
Fuentes y bibliotecas de código
El sitio carga fuentes de Google Fonts y bibliotecas de código de unpkg. Su navegador se conecta directamente a estos servicios, por lo que reciben su dirección IP y datos de su navegador como parte de la solicitud.
Guardado en su navegador
Sus preferencias (idioma, tema claro u oscuro, animaciones en pausa y su elección sobre las estadísticas) se guardan en el almacenamiento local de su navegador. Nunca salen de su dispositivo.
Desactivar Google Analytics
Google Analytics está activado de forma predeterminada. Puede desactivarlo en cualquier momento: eliminamos sus cookies de su navegador y recordamos su elección durante 13 meses.
Si su navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, la tratamos como una exclusión y no cargamos Google Analytics. También puede instalar el complemento de inhabilitación de Google o bloquear las cookies en la configuración de su navegador.
Su elección se guarda en su navegador. Si borra los datos de este sitio o usa otro navegador o dispositivo, tendrá que desactivarlo de nuevo.
Con quién la compartimos
- Google LLC (Google Analytics): estadísticas de uso del sitio.
- Mail.Baby (envío de correos): envía cada solicitud de demostración a nuestro equipo.
No vendemos ni alquilamos información personal, y no la compartimos con fines publicitarios. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija.
Dónde se almacena
Las solicitudes de demostración se almacenan en un servidor que operamos nosotros mismos, no en una herramienta de marketing o ventas de terceros, y solo nuestro equipo tiene acceso a ellas. Google y nuestro proveedor de envío de correos pueden tratar información fuera de Quebec y de Canadá, incluso en los Estados Unidos, donde las autoridades pueden acceder a ella según las leyes locales.
Cuánto tiempo la conservamos
- Solicitudes de demostración: el tiempo necesario para organizar su demostración y darle seguimiento; luego las eliminamos. Puede pedirnos que eliminemos la suya en cualquier momento.
- Datos de Google Analytics: hasta 14 meses.
- Registros del servidor: unas dos semanas; luego se eliminan automáticamente.
Cómo la protegemos
El sitio se sirve solo por HTTPS. Las solicitudes de demostración se almacenan fuera del sitio web público, y solo el servicio que las recibe y nuestros administradores pueden leerlas.
Sus derechos
Puede pedirnos que:
- le digamos qué información personal tenemos sobre usted y le entreguemos una copia;
- la corrijamos;
- la eliminemos;
- dejemos de usarla, por ejemplo, para no volver a contactarlo.
Escriba a privacy@vendoroptic.com. Respondemos en un plazo de 30 días y es posible que primero debamos confirmar su identidad. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada) o, en Quebec, ante la Commission d’accès à l’information du Québec.
Contacto
Nuestro Oficial de Privacidad es responsable de proteger la información personal en Vendor Optic. Puede contactarlo en privacy@vendoroptic.com.
Cambios a esta política
Cuando esta política cambie, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página.